PREGUNTAS FRECUENTES

SINGING ROCK RESPONDE

Ponemos en marcha un nuevo canal exclusivo de atención al cliente. ¿Cómo funciona?

Escribe tu consulta a este email comunicacion@esteller.com (Esteller es el distribuidor oficial de Singing Rock España y Andorra). Un miembro del equipo se pondrá en contacto contigo para concertar fecha y hora para la videollamada mediante Zoom. Y el día acordado podréis hablar en directo. Nuestro equipo podrá ayudarte en directo de forma visual: resolver tus dudas y mostrarte cómo funcionan los productos, estés donde estés. ¿Te animas? ¡Estaremos encantados de ayudarte!

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En el apartado Encuentra tu tienda podrás encontrar la tienda física más cercana a ti. Informaros que algunas también disponen de plataformas web donde comprar online.

CADUCIDAD Y VIDA ÚTIL DE LOS PRODUCTOS SINGING ROCK

Conoce toda la información aquí: Vida útil de los productos Singing Rock

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Infórmate sobre los envíos y devoluciones para Singing Rock.

TENGO DUDAS DE CÓMO FUNCIONA UN PRODUCTO, ¿QUÉ HAGO?

Ante la duda contacta con nosotros, ¡Estamos para ayudarte! Hazlo a través de "Contacto".Si necesitas información sobre la "vida útil del producto" consulta esta información.

AVISO IMPORTANTE

Las actividades en altura, como escalada, vía ferrata, escalada en cuevas, rappel, rescate, trabajos verticales y exploración…Son actividades peligrosas, y no utilizar adecuadamente los productos puede provocarte daños e incluso la muerte. Por eso, te recomendamos que antes de utilizarlos leas cuidadosamente y entiendas las instrucciones de uso que tienes en cada producto con las posibilidades y limitaciones. En caso de tener dudas, ponte en contacto con nosotros antes de utilizar cualquier producto Singing Rock a través del apartado "Contacto".

¿CÓMO FUNCIONA LA GARANTÍA SINGING ROCK?

La garantía Singing rock incluye 2 años. Infórmate en la página de Garantía Singing Rock.

¿HAY TIENDAS DE SINGING ROCK?

Busca la tienda que tengas más cerca en el apartado Encuentra tu tienda.. Vendemos en España y Portugal. Si buscas tiendas fuera de España y Portugal accede a la web internacional singingrock.com.

¿POR QUÉ COMPRAR EN SINGING ROCK?

En esta página de Por qué comprar en ¿Por qué comprar en Singing rock? te damos todos nuestros argumentos para que disfrutes de nuestros productos, tanto como lo hacemos nosotros.

¿SOY UNA EMPRESA Y QUIERO COMPRAR PRODUCTOS SINGING ROCK, ¿QUÉ HAGO?

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¿CÓMO PUEDO FORMAR PARTE DE LA COMUNIDAD SINGING ROCK?

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¿QUÉ ES UNA CUERDA ESTÁTICA, SEMIESTÁTICA Y DINÁMICA?

CUERDA ESTÁTICA:

Poco elásticas. Evitan el efecto “yo-yo”. Se utilizan en espeleología o barranquismo, normalmente.

CUERDA SEMIESTÁTICA:

Tiene elasticidad y cubre Factor de caída 1, que es una caída de media gravedad. Es muy utilizada entre los profesionales y empresas que realizan trabajos verticales o de altura y rescates. Una de las más utilizadas de la marca es la Singing Rock Cuerda Contra.

CUERDA DINÁMICA:

tiene elasticidad y es la más utilizada para la escalada de montaña. Tienen el objetivo de absorber la mayor cantidad de energía posible en el caso de una caída de hasta Factor de caída 2, que es la caída más de más gravedad. Este tipo de cuerdas dinámicas se dividen en Simple, Doble o Gemela.

CADA PRODUCTO CON SU ACTIVIDAD

Descubre en Actividades la que vas a realizar y qué productos se ajustan a tus necesidades

TÉCNICA DE NUDOS

Sin entender perfectamente la técnica de nudos y su adecuada aplicación es muy peligroso realizar escalada y sus variantes ya que puede llevarte a serios accidentes o hasta la muerte.

LA SEGURIDAD EN TRABAJOS EN ALTURA: HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS BÁSICOS

Trabajos en altura Los trabajadores en altura se exponen a un peligro de caída constante. Por ello, su seguridad debe ser siempre lo primero. Para garantizarla, se utilizan varios métodos destinados a establecer una cadena de seguridad personal. La estructura de la cadena de seguridad debe corresponder siempre al tipo de actividad y garantizar la alta eficiencia del trabajo y la máxima seguridad posible.

RETENCIÓN: Técnica de uso del EPI para evitar el acceso a zonas con riesgo de caída. Esta técnica permite a los trabajadores en altura desplazarse libremente en las zonas sin riesgo de caída. Utilizando el EPI adecuado puede impedirse entrar en una zona con mayor riesgo.

SUJECIÓN: Técnica con la que el trabajador utiliza el EPI para acceder al lugar de trabajo y llevarlo a cabo. Esta técnica se basa en los equipos que deben proteger al trabajador de los peligros del lugar de trabajo (caídas). Para que el trabajo en altura sea eficiente, la elección de una posición de trabajo adecuada es clave; permite al trabajador concentrarse en su trabajo estando apoyado sobre los pies, con seguridad y comodidad.

ANTICAÍDAS: Siempre que exista riesgo de caída, aunque sea durante un corto período de tiempo, es necesario tomar medidas para evitarla. Con el uso de un absorbedor de energía adecuado es posible evitar una caída o reducir la fuerza de choque hasta un nivel aceptable (6 kN). Técnica de uso del EPI para evitar el acceso a zonas con riesgo de caída.

ACCESO POR CUERDA (PARTE DE LA SUJECIÓN EN EL LUGAR DE TRABAJO): Las técnicas de cuerda exigen al trabajador en altura determinadas capacidades y habilidades. Para utilizar las técnicas de cuerda de manera segura, la selección adecuada de los EPI y la formación del trabajador en altura son fundamentales.

¿NECESITAS FORMACIÓN? ESTAMOS CERTIFICADOS POR IRATA ¿Eres cliente nuestro y necesitas formación? Disponemos de varios centros de formación en instalaciones POLYGON : 3 en República Checa, 1 en Lisboa, 1 en Milán y 1 en Rumanía. Escríbenos en "Contacto" para más información. Con un enfoque individual, equipos de alta calidad y gran énfasis en la parte práctica, la formación que ofrecemos en POLYGON es muy solicitada por particulares y empresas no sólo en la República Checa.

Las instalaciones POLYGON reúnen las condiciones ideales para ofrecer formación en materia de prevención de riesgos laborales para trabajos en altura, realizar pruebas de EPI y organizar cursos industriales de escalada y muchos otros eventos relacionados con la presentación y la utilización de productos y técnicas de este ámbito. Mediante una serie de simulaciones específicas, los visitantes pueden probar con seguridad las técnicas adecuadas de salvaguarda en trabajos en altura. Todo ello bajo la supervisión directa de instructores experimentados mientras se utiliza el equipo completo para estas actividades.

Estamos certificados por IRATA. Nuestros cursos con CERTIFICACIÓN IRATA ofrecen, junto con nuestros centros de formación certificados POLYGON, una oportunidad única para obtener la mejor cualificación posible en trabajos verticales y sobre protección personal (EPI). Una vez finalizada la formación con éxito, el participante recibe un certificado IRATA, válido en todo el mundo y exigido por algunas entidades extranjeras como único requisito previo para realizar trabajos en altura. IRATA (Industrial Rope Access Trade Association) fue fundada en el Reino Unido para garantizar un entorno laboral seguro a los trabajadores en altura. Tras un cuarto de siglo de existencia, IRATA se ha convertido en un experto líder de la seguridad en trabajos verticales; en este ámbito, es la única asociación mundial con un gran número de empresas afiliadas en todo el mundo